In mijn tuin heb ik een moerasanemoon staan. Helaas overwoekert hij mijn andere planten en dus wil ik hem graag verwijderen. Ik besluit een bezoek te brengen aan Google en type in “verwijderen, moerasanemoon”. In 0.23 seconden heb ik 1780 hits. Ik speur de eerste pagina af, op zoek naar mijn trefwoorden in de talloze koppen en de beschrijvingen. Snel beslis ik wat ik ga lezen.
Ik neem de eerste hit van tuinadvies.nl. en scrol over de pagina. Ja, het gaat over mijn plant…algemene informatie…soorten…grijze stukken tekst…dit kan nog ff duren….ah….laat zich even moeilijk verwijderen als zevenblad…heb ik niks aan.
Nee, toch weer naar Google. Ah, nog een hit van dezelfde site! Klikken toont een lange lijst met treffers op mijn zoektermen. Ik speur de koppen af: Vijvers schoon maken? Soorten coniferen? Niet echt wat ik zoek…
Weer terug naar Google. De vierde hit is van een forum en begint met “Help!”. Ja hoor, iemand anders schrijft over hetzelfde probleem. Eindelijk heb ik een verwijderingsmiddel gevonden.
Webgebruikers scannen
Zoals dit praktijkvoorbeeld duidelijk maakt, leest het web niet hetzelfde als een goed boek. Zo lees ik niet alle informatie van A tot Z, maar hop of scan ik de ene na de andere link of webpagina af, op zoek naar specifieke informatie of tot het moment waarop iets mijn aandacht heeft gepakt.
Waarom scannen we webteksten?
Ok, zul je zeggen. Leuk, maar waarom scannen webgebruikers dan? Het artikel “Why web users scan instead of reading” (1997) van Jakob Nielsen geeft vier mogelijke redenen:
- Lezen van een beeldscherm is vermoeiend. Hierdoor lees je 25% langzamer dan als je een boek of krant leest.
- Het web is gericht op consumeren. Je wilt actief aan de slag gaan en op links klikken. Dat geeft je het idee dat je productief bezig bent.
- Internet geeft een enorme keus. Elke pagina moet met honderden of miljoenen andere pagina’s concurreren om jouw aandacht.
- De moderne mens heeft weinig tijd. Als je het druk hebt, wil je geen enorme lappen tekst lezen.
Maak je tekst scanbaar: structureer!
Kortom, wil je je webteksten makkelijk leesbaar maken voor webgebruikers? Structureer dan je teksten en maak ze scanbaar. Maak gebruik van koppen, tussenkoppen, witregels en alinea’s. Ook opsommingen, plaatjes, kernzinnen, signaalwoorden en het aanbieden van gelaagde informatie maken webteksten makkelijk leesbaar!