Explanimaties zijn animatievideo’s die de complexe werking van een dienst, product of proces uitleggen. Vooral als marketingtool zijn ze enorm populair en dat is niet verwonderlijk. Google is gek op video en laat deze steeds vaker in de zoekresultaten terugkomen. Daarnaast trekken audiovisuele middelen direct onze aandacht en blijft de boodschap hier beter hangen dan bij tekst.

Wil je ook een explanimatie maken, maar heb je geen idee hoe je dit aan moet pakken? In deze blogpost vertel ik waar een succesvolle uitlegvideo aan moet voldoen en welke fouten je het beste kunt vermijden.

Do’s

1. Hou het kort
Kijkers hebben een korte aandachtspanne, waarna hun interesse in het fimpje verdwijnt. De explanimatie moet daarom bij voorkeur niet langer duren dan 1,5-2 minuten.

2. Gebruik spreektaal
Bij het bekijken van de uitlegvideo is het belangrijk dat kijkers direct begrijpen waar de film over gaat. Vermijd dus lastige woorden en vaktermen, want deze leiden af van de echte boodschap.

3. Maak gebruik van emotie
Probeer met de karakters in je animatievideo in te spelen op de emotie van de kijker. Op die manier verleid je ze om meer te weten te komen over jouw product of dienst. Ook het gebruik van humor is aan te raden. Tijdens het kijken van het filmpje verwachten mensen niet alleen informatie te krijgen, maar willen zij ook vermaakt worden.

4. Richt je op de voordelen
In handleidingen van producten, maar ook op internet, zie je vaak eindeloze lijsten van technische productspecificaties. Denk maar eens aan de hoeveelheid geheugen of het type processor.
In explanimaties kun je dit soort technische taal beter vermijden. Veel mensen hebben moeite om deze termen te begrijpen. Bovendien willen zij antwoord op de vraag “What’s in in for me?”. Buig de technische specificities dus om in voordelen die makkelijk te begrijpen zijn voor kijker.

5. Test je explanimatie
Als conversie verhogen je belangrijkste doel is, loont het om A/B testen te doen. Via online software als Wistia kun je met gemak de statistieken van je explanimaties tracken om vervolgens je animatie te perfectioneren voor conversie.

6. De formule van de 3 W’s
In je uitlegvideo zet je alles wat mensen moeten weten op een leuke manier neer. Aangezien je maar weinig tijd hebt, kun je de boodschap het beste in de formule van de 3 W’s gieten. Hierbij geef je antwoord op de volgende drie vragen:

• Wie ben je?
  
• Wat doe je?
  
• Waarom moeten anderen van jouw diensten/producten gebruik maken?

7. Plaats een call-to-action
Na de explanimatie wil je natuurlijk dat kijkers actie gaan ondernemen. Ook de kijkers zullen wellicht willen weten wat zij moeten doen om gebruik te kunnen maken van jouw product of dienst. Of misschien willen zij weten waar zij meer informatie kunnen vinden. Zorg er dus voor dat deze informatie beschikbaar is aan het einde van de film!

Don'ts

1. Het script overlaten aan derden
Een succesvolle explanimatie valt of staat met een goed script. Veel organisaties laten het script over aan het bedrijf dat de animatie maakt. Bepaal zelf wat er in het script moet staan!
Als bedrijf weet jij namelijk als geen ander welke interessen en problemen klanten hebben of op welke vragen zij beantwoord willen zien. Laat de explanimatie hierop inspelen.

2. Een verkooppraatje houden
Richt jezelf niet te opvallend op het verkopen van jouw product of dienst, maar zet de klant centraal. Ga uit van zijn of haar wensen, problemen en interessen. Doe dit op een luchtige, vermakelijke manier. Entertain en informeer. Laat jouw organisatie het antwoord op hun vragen zijn, maar dring niets op. Dit werkt averechts.

3. Te veel in 1 keer willen vertellen
Probeer je in de animatievideo te beperken tot 1 product of dienst. Je hebt maar weinig tijd. Bovendien is het verwarrend voor kijkers om er van alles bij te halen. Wil je toch veel vertellen of heb je meerdere doelgroepen die interesse kunnen tonen? Kijk dan eens of je de informatie kunt verdelen over meerdere explanimaties.

4. Soms zijn “live action videos” beter
In enkele gevallen kun je maar beter afzien van een uitlegvideo die uitsluitend bestaat uit animatie. Denk maar eens aan testimonials. Een echt persoon komt hier geloofwaardiger over.
Ook bij het promoten van vakantiebestemmingen is het beter om “live” video beelden te gebruiken. Zo kunnen kijkers een goede inschatting maken van hetgeen zij op locatie kunnen verwachten.
Hetzelfde geldt voor eindproducten. Deze komen beter uit de verf als zij live in actie komen.

Een tussenoplossing is om de nadruk te leggen op “live” beelden en deze te combineren met subtiele animaties. Een goed voorbeeld hiervan is het filmpje van Airbnb, een organisatie waarbij je unieke accommodaties kunt boeken, ontdekken of aanmelden.

5. De productkenmerken als eerste laten zien
Het is verleidelijk om direct met de deur in huis te vallen en te beginnen met het laten zien wat jouw product of dienst allemaal kan. Toch is het belangrijker om deze informatie te bewaren voor later. Speel eerst in op mogelijke problemen die kijkers hebben om hun aandacht te pakken. Laat daarna pas zien in hoe jouw product of dienst deze problemen oplost en welke voordelen ermee te behalen zijn.

6. Te veel praten
Te veel praten is saai en kijkers verliezen al snel hun interesse. Beperk je daarom tot de meest belangrijke punten en gebruik maximal 150-175 woorden om je boodschap over te brengen.

7. Een groot projectteam opzetten
Probeer het aantal mensen dat zich bezighoudt met het maken van de exlplanimatie te beperken. Hoe meer mensen zich ermee gaan bemoeien, hoe groter de kans dat je uiteindelijke explanimatie een compromise zal zijn van alle ideeën in plaats van een brilliante animatie.

Wat zijn jouw tips voor een succesvolle explanimatie?

Bronnen:
Frankwatching.com (2014). Het recept voor de beste uitleganimaties.
Blog.kissmetrics.com (2013). How to hook new customers with your explainer video.
Mywebpresenters.com (2013). When is an animated video production most appropriate?
Quicksprout.com (2012). Stop creating explainer videos, you are doing it all wrong!